对于爱喝茶的人来说,喝茶的惬意,千言万语话不清、道不明,甚至可以说“只可会意,不可言传”。对于一个热衷茶的人而言,既能每天享受喝茶带来的惬意,还能靠此赚钱,从品茗的“喝茶是茶”的境界而言,如鲁迅所言,喝茶是种“清福”,也不过如此。
充分享受这样的清福,经营茶叶店最好不过。经营茶叶店不但要“店中来客茶当酒,一壶香茗满腹春。”还要如真正的喝茶那样,非为解渴,而是抛开满脑子浮躁的思绪,保持心思的澄澈,让自己的内心油然升起一种绿叶滋润的怡然自得。茶叶店的老板,不仅仅是赚顾客的钱,还要学会赢得顾客的心,发展“回头客”,才能财源滚滚。
在毕节城区琳琅满目的茶叶店中,韩德信经营的茶叶店,可算得上同行中的佼佼者。他在享受喝茶的惬意中,没有离开过如茶般的生意经。
热衷茶而圆梦:“我认准了这门生意”
出生在农村,年逾40的韩德信,从小便对茶濡染耳目。由于生长在茶山,采茶、制茶、喝茶,用他的话说:“既有山里的味道,又是经济来源,还是惬意的生活。”以致,茶圆了他的梦想……
由于热衷茶,为了实现梦想,1999年韩德信从外地打工回来后,便把积蓄用来开起了茶叶店。漫长的14年过去后,他现在已在毕节城区经营有3家茶叶店,甚至准备从贸易经营转变为生产加工并打造自己的品牌,以致还“野心勃勃”想要搞基地化栽种茶叶。
韩德信回忆起经营茶叶店之初,投资2万元不到,主要销售来自“老家”在七星关区杨家湾镇的“本地茶”,在毕节城区开起了的茶叶店,“当时,店里还没有价格上百元一斤的茶叶。”
“你开茶叶店,超不过两个月就要关门。”韩德信想起当时店铺旁的商友对他的“预言”,扬起一脸的笑容说:“有时一天卖过20块钱,甚至不开张。”但他依然坚守“阵地”不退缩。
韩德信提到一个耳熟能详的说法:“书画琴棋诗酒花,当年件件不离它。而今七事都更变,柴米油盐酱醋茶。”他介绍说,“书画琴棋诗酒花”属于典雅的生活方式,而“茶”却和柴米油盐放在一起,这与寻常百姓息息相关,“我认准了这门生意。”
与茶“结缘”喝出瘾怀揣梦想“卖茶叶”
韩德信的“眼光”,则是源于他对茶的爱,知晓茶种植的过程。由于生长在小有名气的“周驿茶场”,他记得,从前帮人采茶,2角钱一斤,幸辛苦苦忙碌一天,最多不过采10斤茶,“我算动作麻利的”,收入很难超出2元钱。因此,他知道,要泡出来好喝的茶,必须在清晨采摘,但又不能等到太阳出来之前露水比较重的时候,带露采的茶非常容易“烧尖”。
加之家里制茶,韩德信通晓“手艺”,他介绍,在老家是徒手在砂锅里炒茶,手法与力度、火候、程序都有讲究,以致各家制茶都“大同小异”,从而加工出来的茶,味道上也有区别。
韩德信也因此从小便学会了辨茶,十几岁,他便已脱离了“茶同一味”,学会了品,且上了瘾,喝茶成为了他的日常生活习惯。
随后,韩德信上完高中后,外出到广州打工,也是与茶相伴。后来,自己升任了管理人员,“99年以前,我的工资已经有两、三千元一个月了。”这使得他有一定的经济能力去“猎奇”其他种类的茶,并“把玩”与茶有关的紫砂等茶具。加上广东一带经济相对发达,茶文化在大众中的弥漫,“我当时已经与周围的人喝上了铁观音‘功夫茶’。”韩德信自豪地表示,自己出生茶农家庭,因此对茶的感情与茶生长的了解比平常人多得多,尽管自己文化有限,水平只能到“喝茶是茶”的第一层尝茶境界上,但这一层的境界,可谓“高人一筹”地到了“专家级”水平,同时,也冒出了他从小就建立的以茶谋生的梦想。
“你说,我怎么没有迈入第二层的境界?”韩德信打趣地介绍说,所谓的第二层境界“喝茶不是茶”,已是完全上升到精神层面,“我不太会作诗写文章,从而给茶赋于各种哲理和思想,进而出书立说,所以达不到。”第三层境界“喝茶还是茶”则是透过浮华背后,还是原本之茶也。这与佛教之禅相似,感悟宇宙的奥秘和人生的哲理,“这层境界,我更敢都不敢想。”
品茗“生意经”茶话“做人理”
1999年,韩德信打工期间,在老板“加工资”都无法挽留他的情况下,为了实现梦想他毅然回到家乡并经营起了茶叶店。长期喝茶,不但养身,还养心。记者通过韩德信的描述归纳:真正的喝茶,非只为解渴,抛开满脑子浮躁的思绪,保持心思的澄澈,让自己的内心油然升起一种绿叶滋润的怡然自得。
按照韩德信的表示,没有浮躁,当然就不看重眼前利益,心思的澄澈便能沉得住气,不为一时的得与失所迷惑。所以,顾客来买茶,他不推销贵茶,而是推荐适合顾客自己的茶,帮助顾客感受到绿叶滋润的怡然自得。
“常言道,以茶待客。”韩德信还表示,开茶叶店更应如此,套用一句古诗“店中来客茶当酒,一壶香茗满腹春”。为人处事,不是顾客迎门,就简单地倒茶给人家喝。所谓茶当酒,首先体现的是礼仪,要让顾客有喝酒时的愉悦,则体现在服务上。酒为交际媒介,体现在联络感情与交流上,此时,茶替酒,拉近与顾客的距离,又不似酒让人醉,且“君子之交,淡如水”。恰如茶的清淡,淡却有清香叫人回味。总之,以茶喻对顾客的尊重与真诚和信誉。哪怕最后“生意不成仁义在,都视为朋友”。“一壶香茗满腹春”体现的便是气度与胸襟,还有态度的和善与心态的平和。
韩德信这如茶般的“生意经”,宛如做人的道理,赢得了顾客的心,发展出一定数量的“回头客”,且顾客成为朋友,进而成为知己。
茶业“风生水起”品茗“感悟人生”
采访中,记者在韩德信的茶叶店内看到,不多时一拨接一拨的“熟人”找上门来,亲切地称呼他“老韩”或“韩哥”。顾客购茶中,早已奉上热腾腾的清茶,在喝茶伴随闲谈中,让人颇感惬意,似乎让人感到“购物愉快”。
老韩告诉记者说,有些顾客和他成为朋友后,也不“客气”。还未走近店内,便听见大喊:“老韩,倒茶来。”有的,则是开车路过,急急忙忙下车,手提水杯,像回到自己家中一样的顺手抓起他的茶叶便泡,接着便返回车中;有的,是在外吃饭喝酒后,想起他泡的茶,专程要跑来和他聊聊天;有的,则是遇见什么不开心的事,要来和他谈谈心等。久而久之,老韩也养成了一个习惯,没什么特殊事情时,每晚都要守在店里等朋友们来,成为了他以茶会友的乐趣。
就是这样,韩德信的生意蒸蒸日上,目前,不但自己开了3家茶叶店,还带动自己的兄弟姐妹也开起了茶叶店。此外,韩德信除了茶叶店生意外,还有两家餐饮连锁店在繁华路段也是“欣欣向荣”。“我还想开分店,就是愁找不到合适的铺面。”老韩说。
由于生意做得风生水起,韩德信正在谋划下一步创建自己的茶叶品牌,要把“本地茶”推介出去。再下一步的目标,则是准备融资建设茶叶基地,以公司+农户的方式,作为劳动密集型企业的开发,带动自己的乡亲们奔小康,共同走向富裕。
“品茶就是感悟人生。”谈到自己的事业,韩德信说:“就跟喝茶一样,苦中作乐。也可以是,先苦后甜,其乐融融。”
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